Todos los paquetes serán abiertos, revisados, pesados y medidos al momento de ser recibidos; el remitente es el único responsable del  contenido y deberá responder ante la justicia Colombiana por cualquier intento de envío de mercancía ilicita.

Para cada envío desde Colombia es necesario presentar los siguientes documentos:

• Fotocopia del documento de identidad
• Llenar y firmar el formulario de responsabilidad
• Factura de compra original
• Ficha técnica del producto a enviar

Esta prohibido el envío de:

• Todo tipo de estupefacientes
• Sustancias venenosas y liquidos corrosivos
• Químicos peligrosos: (alcoholes, adhesivos, venenos, etc.)
• Animales vivos o muertos no disecados
• Dinero en efectivo y objetos de valor
• Materiales peligrosos, explosivos e inflamables
• Armas, municiones y cualquier artículo bélico
• Mercancías peligrosas como motores magnetizados
• Dióxido de carbono sólido, baterías
• Bacterias, virus o materiales radiactivos
• Gases comprimidos: (encendedores, tanques de buceo, aerosoles, desodorantes o extintores)

La circulación de los artículos mencionados esta prohibida tanto en la red de correo, como por transporte aéreo internacional, sin embargo, cada país es autónomo de restringir o permitir el ingreso de ciertos articulos en su territorio, cada cliente es responsable de conocer estas restricciones y asumir los trámites extras en caso de cualquier contratiempo.